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      歐萊雅:以科技賦能美妝,歐萊雅助力中國消費創新升級

      2022-07-20 10:55:34   來源:中國商務新聞網   作者:

      中國商務新聞網 全球最大的化妝品集團歐萊雅在 1997 年進入中國。歐萊雅中國的總部位于上海,并在中國設有五個辦事處,目前在中國擁有 31 個品牌,一個研發和創新中心,兩家工廠分別位于蘇州和宜昌,共有超過 14000 名員工。經過 25 年高質量、 穩健、可持續的增長,中國已成為歐萊雅集團全球第二大市場、集團北亞區美妝黃金三角洲的總部,以及集團美妝科技三大樞紐之一。作為中國最佳企業公民之一,歐萊雅中國始終貫徹落實集團提出的“歐萊雅,為明天——可持續發展承諾 2030”,是集團第一個完整運營設施“零碳”的市場,并積極通過社會責任項目,持續貢獻中國社會的美好發展。

      怎么看消費創新?

      中國堅定不移地實施雙循環戰略,擴大內需、提振消費以激勵經濟增長和改善民生。美妝行業作為消費產業的“燈塔”,承擔著促進消費升級、引領科技創新的重任,是以創新回應消費者美好生活向往的先行者。而中國消費者對美的巨大需求和向往意愿在特殊時代背景下顯得愈發強烈。歐萊雅一直將中國視作美妝科技發展未來核心競爭力的主場,致力于通過科技創新為消費者提供更加個性化、多元化和數字化的產品與服務,助力中國市場潛力釋放和消費升級,將中國打造成為全球美好消費的策源地。

      消費創新這么干

      ——科技賦能研發、營銷、零售與體驗

      通過數據科技強化研發能力與效率,讓創新又快又準。歐萊雅充分利用集團擁有的海量匿名消費者數據,開發功能強大的機器算法,幫助新配方的研發與消費者的需求精準匹配,快速、便捷、準確地獲取全面的消費者洞察力,提升美妝“硬實力”。

      挖掘前沿學科潛力,實現產品功效、質量和安全系數的全面突破。在微生物組學(肌膚微生態)、暴露組學、再生化妝品、非侵入性材料等全新科研領域,歐萊雅持續加大研發投入,并基于此打造創新產品,攜手全球皮膚學和健康專家共同創新,組織專題研討會促進研究與臨床實踐之間的對話。

      采用全新工作方式,釋放創新速度和效率。歐萊雅在全球擁有二十余個研發中心。2021年,位于上海的歐萊雅靜華大廈進駐集團巴黎總部外首個美妝科技中心,成為歐萊雅美妝科技戰略轉型的加速器。歐萊雅上??偛恳渤蔀楸眮唴^總部所在地,致力于打造中日韓美妝黃金三角洲。在這里,為中國創新,也是在中國本土創新,為全球其他國家提供靈感思路。由中法兩國研發團隊聯手開發的元氣姜防脫發系列,如今已成為風靡全球的明星產品。

      搭上消博會快車,展示美的無限可能。歐萊雅連續參加兩屆消博會,均帶來了集團的美妝科技創新技術與產品。本屆消博會上,含有歐萊雅抗老黑科技FIBROXYL孚玻因緊致因子的巴黎歐萊雅水光瓶迎來集團旅游零售業務的亞太首秀;蘭蔻專業肌膚檢測儀亦實現了集團旅游零售業務的亞太首發,消費者可體驗包括蘭蔻獨家眼部肌膚分析在內、涵蓋十二大維度的皮膚狀態檢測服務。

      為消費者創造線上線下融合、貫穿整個消費路徑的 2.5 次元沉浸式體驗。如今消費者幾乎都是手機不離手,他們生活在二次元和三次元的結合中,可以被稱為“2.5次元消費者”。為此,歐萊雅致力將美妝產品升級為美妝體驗,滿足消費者從“抓住我、幫助我、提供便利、了解我”的全程需求,包括新材料應用產品體驗改造、人工智能應用定制化產品與皮膚及發質檢測、虛擬試妝解決方案等,并將其覆蓋至眾多品牌和市場。

      例如,卡詩頭皮發質智能檢測儀能夠通過3種光譜下拍攝到的頭皮與頭發的高清影像,從4大維度精準分析并生成評估報告,為消費者提供個人專屬的護理方案;巴黎歐萊雅PRO的Style My Hair和運用在美寶蓮紐約及植村秀的AI粉底適配器——360°智能選色(Shade finder)能夠根據個人膚色和特質,通過虛擬現實的技術,幫助消費者找到最適合的發色和粉底色號,為消費者的產品選擇提供了至關重要的參考。

      值得一提的是,歐萊雅也將高科技場景帶到了首屆消博會的展臺,旗下品牌圣羅蘭美妝與阿瑪尼美妝均在展會上展示了美妝虛擬試色的科技。得益于集團旗下科技企業ModiFace的技術支持,以及人工智能技術的無盡潛力,該虛擬試妝科技的效果十分逼真,且可以自動校色,讓觀展者可以模擬使用多種產品打造妝容并進行比對。

      消費創新還有更多

      歐萊雅相信科技和創新是助推美好消費的催化劑,而在此過程中踐行科技向善的價值觀尤為重要。例如,早在2018年,歐萊雅中國攜手阿里巴巴集團開始推廣無膠帶、易撕拉、100%可降解的綠色包裹在電商物流中的使用。在2021年,歐萊雅約8500萬的綠色包裹投入使用。

      自2020年起,歐萊雅連續三年舉辦“BIG BANG美妝科技創造營”,截至目前共吸引1000家國內初創公司及50余家法國初創公司的參與,其中與超過60家企業達成深度導師共創,并有超過30個項目成功落地,進一步倡導科技向善的理念。第三屆賽事正在如火如荼地進行中,更打造了中國首個美妝科技元宇宙路演“BIG BANG EXPO@METAVERSE”,為脫穎而出的創新企業在3D虛擬空間搭建了一個集產品展示、互動社交、業務發展于一體的多元化平臺,助力創新企業多方位展示強大實力,并與歐萊雅、東方美谷與法國商務投資署團隊高效交流,共創共贏。

      此外,歐萊雅集團新品YSL“口紅打印機”和L’Oréal Water Saver“節水洗護發神器”也通過美妝科技重塑了美的體驗和價值。

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